Рубрика: Нейромаркетинг

Нейромаркетинг, управление выбором.

нейромаркетинг

Нейромаркетинг изучает поведение людей во время принятия покупательского решения. Маркетологи в процессе оптимизации рекламной кампании, и в частности, конверсии, часто опираются на логические рассуждения.

При этом американские академики психологии Даниэль Канеман и Амос Тверски в книге «Теория потребления» доказывают, что решение купить тот или иной товар базируется на когнитивных искажениях мышления. Другими словами, покупатели далеки от рациональности.

На выбор человека влияют два фактора:

1. Когнитивный, основанный на познаниях.

Опыт и предубеждения, твердая уверенность в своих знаниях. Грубо говоря, человек ожидает от происходящего определенного исхода, это ожидание основано на прошлом опыте (своем или чужом, на информации из СМИ, отзывов на сайтах, в блогах, рекламе, советы друзей…) все это оказывает сильнейшее воздействие на оценку и выбор.

2. Мотивационный, основанный на предпочтениях, желаниях, надеждах. Если человек привязан к определенному бренду, например марка смартфонов или ноутбуков, то он будет стараться найти необходимый товар, в первую очередь, у этого производителя. Что уж говорить, если, в случае появления новинки под другим брендом, человек не купит у нового производителя, а проверит аналоги у предпочитаемого!

Если несколько людей будут рассматривать одну и ту же ситуацию, то мы получим столько же мнений, сколько будет людей. Один и тот же предмет не является одинаковым для разных людей, так как картина мира у людей своя. Угол зрения на ситуацию, всегда находится, в рамках выводов из совокупности: опыта, желаний, предпочтений, предубеждений и надежд.

Раз известно, по каким принципам человек выбирает, какие факторы влияют на оценку ситуации, то можно подобрать инструмент для контроля и стимуляции выбора.

1 — Когнитивный диссонанс или оправдание выбора >>>>>>>

2 — Эффект якоря или первое впечатление >>>>>>>

3 — Триггер продаж (немедленной покупки) >>>>>>

«Нет ничего опаснее для новой истины, чем старое заблуждение»

Гёте И.В.

Триггеры продаж

Триггеры продаж (триггеры немедленной покупки) это стимулы к действию, которые активизируют желание покупки и преобразуют данную потребность из не важной в наиболее значимую. Пример: Вы давно хотели купить ноутбук, а так как у вас есть стационарный компьютер покупка ноутбука отсрочена, торопиться некуда. Но вдруг у вас меняются условия работы на удаленную, вы можете работать из […]

Якорение, первая ассоциация с товаром

Якорение  — это постановка команды, которая вызывает заякоренное эмоциональное состояние, в необходимый момент. Якорь ставится в момент пикового эмоционального возбуждения. Страх, гнев, счастье, печаль, чувство выигрыша и т.д… Как работает якорение? Пример: Вы только что совершили крупную сделку. У вас эмоциональный подъем. Это победа, успех! Чтобы поставить якорь, сядьте, сосредоточьтесь на чувстве победы, сожмите кулаки, […]

Когнитивный диссонанс, оправдание выбора и манипулирование

когнитивный диссонанс

Когнитивный диссонанс (КД) состояние психического дискомфорта. КД возникает в результате столкновения знаний, убеждений, верований и ценностей с новыми знаниями и новой информацией, чужим мнением и убеждением. Человек очень не любит дискомфорт и противоречие, поэтому, в случае КД, всеми силами стремиться снизить степень несоответствия между двумя установками. Так как, для человека, важна согласованность своих знаний, то в дальнейшем […]

FPManagement © 2019
Связь с администрацией сайта: orlov.dmitriy@inbox.ru
FPM